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¡Así es el iPod!

Parece ser que las cosas han tomado vida y empiezan a dominar al hombre, piden gustos como los hijos a sus padres y ladran como perros cuando tienen hambre.¿Y que decir del  iPod que no es un reproductor de música pues?  No ha tomado vida, como una mascota muy querida por su amo, tiene su propia y única imagen fácil de distinguir dentro de una gama de reproductores con funciones similares.

Parce una mascota pues si su raza es chow cho tiene lengua moradiza y un pelaje espeso , se viste a la moda con collares caros y muy distinguidos , su apariencia es la que su dueño le quiere dar ,desde relajado y fresco, hasta complicado; de manso y juguetón a temible y bravo:  así puede ser el iPod.

 

Todo es cuestión de creatividad si quiero que se vea un atleta lo visto con una sudadera, si quiero que se vea un ejecutivo lo visto muy formal y distinguido.

A este paso quien sobrepasa a iPod, si el iPod es lo que la gente quiere, la gente no quiere un MP3!! Quiere un iPod!!

“El Comportamiento del consumidor” y las 5 Es…

La vida del mercadólogo gira alrededor del agente principal de la mercadotecnia que es el cliente, es mas que seguro que si no se ve al cliente como el principal objetivo a seguir,  en cuanto a sus necesidades y deseos, saber lo que le gusta y lo que no le gusta viene a influir en la aceptación de un producto o servicio. 

Ya sabedores de lo anterior tenemos que buscar los medios como conocer mejor al cliente, y el mejor camino es  tener bien claro “el comportamiento del consumidor”, para ello haremos uso  de un  nuevo paradigma de marca y de ventas que se  enfoca en las 5 Es: Educar, Explorar, Elevar, Entretener y Evaluar.

 

  • Educar: Que es comunicar sobre el producto, marca, o servicio tanto a cliente interno como externo.
  •  Explorar: Es saber quienes son sus consumidores, por que compra lo que compra, por que quiere lo que quiere y así incidir en su comportamiento.
  • Elevar: Tomar en cuenta que el cliente cada vez que adquiere algo eleva su estilo de vida y así darle al cliente lo que necesita para lograrlo.
  •   Entretener: Hacer de la compra del cliente una experiencia inolvidable, una total diversión.
  • Evaluar: Esto se debe de hacer de manera constante no dejar de lado ningún detalle sobre el cliente y  su comportamiento y trabajar en función de este.

Esta nueva herramienta que nos regala Marshall  Cohen en su libro “Comportamiento del Consumidor” por medio de las 5 Es, nos guiara a darles la mejor respuesta a las necesidades y expectativas tanto a los clientes potenciales como reales, con ello cumpliremos el objetivo primordial de la mercadotecnia que es tener clientes satisfechos y a su vez cumplir objetivos económicos de la empresa como una mejor posición en el mercado.

Este libro además traerá con sigo además nuevos insumos para todo mercadólogo a través de nuevos términos como: blanco móvil, la ecuación del valor, segmentación de edad, mercadotecnia de celebridad, angostar el medio, etc. Que nos permitirán entender mejor el comportamiento del consumidor.

 

La ley del liderazgo en marketing

“Es mejor ser el primero que ser el mejor”

La cuestión fundamental en marketing es crear una categoría en la que puedas ser el primero. Es la ley del liderazgo, es preferible ser el primero que ser el mejor. Es mucho más fácil entrar en la mente del primero que tratar de convencer a alguien de que se tiene un producto mejor que del que llego antes.
La marca líder en cualquier categoría es casi siempre la primera marca en la mente del consumidor, aunque “algunos primeros “son simplemente malas ideas, esta ley se aplica a cualquier producto, cualquier marca, o cualquier categoría donde siempre existe un primero en suposición el líder.
La gente tiende a quedarse con lo primero que conoció y aunque existe otro mejor no lo cambiara por nada, una especie de acomodamiento y favoritismo.
La ley del liderazgo se aplica igualmente a categorías “duras” (automóviles y computadoras), como a las “blandas” (universidades y cerveza). Una razón por la que la primera marca tiende a mantener su liderazgo es que a menudo el nombre se convierte en genérico. Si se esta lanzando la primera marca en una nueva categoría siempre se debe procurar escoger un nombre que pueda funcionar genéricamente.
No solo la primera marca suele convertirse en líder, sino también el nivel de ventas de las que siguen a menudo coincide con el orden de su lanzamiento.
Si el secreto del éxito es entrar en la mente del consumidor, ¿Cuál es la estrategia en que confía la mayoría delas compañías? .Lo ultimo que ha venido a dar respuesta a esta pregunta es lo relacionado con el Benchmarketing, ya que te permite comparar y evaluar los producto de tu empresa frente a los mejores del sector.
Sin tener en cuenta la realidad, la gente percibe el primer producto en su mente como el mejor. El marketing es una batalla de percepciones, no de productos.