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Grupos de referencia, familia y unidades familiares

Los individuos se ven influenciados tanto por los grupos de pertenencia como los grupos de referencia que sirven como base de evaluación o como fuente de normas personales, tiene  efectos en las decisiones de los consumidores, influyen en la información actitudes y aspiraciones, más que todo los grupos de referencia influyen en las decisiones de compra de los productos de lujo aunque no dejan de afectar a través de las marcas de productos que se compran por necesidad.

Dentro de los grupos de referencia están los grupos positivos cuyos comportamientos de estos tienden a imitarse y los grupos negativos  que sus comportamientos  son tomados con actitud de rechazo por la mayoría de individuos.

 

Existen grupos que tiene consecuencias evidentes en el marketing, uno  que da a los individuos un estatus de pertenecía y aceptación formal por parte del grupo, otro grupo llamado aspiraciones a los cuales el individuo quiere pertenecer  y manifiesta el deseo de adoptar normas y comportamientos  y los disociativos es a los que el individuo no quiere asociarse muchas veces por qué ha cambiado su clase social.

Dentro de los grupos de referencia existen los llamados líderes de opinión que son de suma importancia para el encargado de marketing de las empresas para vender su producto o marca,  dentro de los grupos de referencia existen las celebridades que sirven para dar testimonio de los productos y servicios de la empresa , los expertos que confirman a través de su profesión por ejemplo que tan acertado es un producto o servicio para cubrir necesidades, y el hombre común que da a demostrar satisfacción por el uso de productos o marcas.

 

 

 

Hablar de grupos de influencia es hablar de la familia como unidad pues dentro de una familia existe una cantidad de aspectos que afectan los comportamientos y las decisiones de compra de los individuos pues cada miembro del grupo familiar tiene necesidades y deseos diferentes en sus diferentes etapas de vida a parte de la cultura y las subculturas  propias de la unidad familiar tienden en cierto medida a caracterizar los productos y marcas que cada familia compra.

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Los grupos sociales.

Tomar decisiones basadas en aspectos generalizados del mercado  es una de las equivocaciones más grandes en el marketing pues pensamos que todos los individuas tienen formas similares de  vida y comportamiento. Existe una cantidad grande de grupos,  donde sus miembros comparten objetivos y se comportan de cierta manera pero a la vez son objetivos y comportamientos distintos de otros grupos, un aspecto de mucho  valor para el marketing.

Los grupos tienen relaciones reciprocas y continuas están organizados y poseen valores comunes y cumplen objetivos, son identificables por sus miembros y por lo que no los son, la posición de un individuo se relaciona con la de los demás individuos, cada individuo desempeña un rol, tiene pautas de comportamiento que regulan las relaciones entre sus miembros, consideran que las relaciones grupales conllevan al bienestar, y dependen de la permanencia en el tiempo.

Es por ello que tienen que verse a los grupos como una unidad individual en el mercado, además debe de entenderse por que las personas forman grupos, razones definidas como la seguridad, estatus, autoestima ,afiliación, poder, consecuencia de metas, entre otras.

Los grupos funcionan como agentes formadores de personalidad, sirven para controlar la conducta humana, y como un  medio de educación.

Además se debe de tener bien claro, que es un grupo para diferenciarlo de lo que no es un grupo, un conglomerado en donde las personas están en contacto, con una relación social no duradera, a pesar que tienen objetivos en común no están organizados, los integrantes son casi extraños unos con otros y no existen posiciones ni funciones sociales.

Existen los grupos a los que un individuo pertenece unos en donde el contacto de los individuos se fundamenta en la afectividad en donde existen lazos personales y emocionales ,otros en donde las relaciones son frías e impersonales, racionales ,contractuales y formales; estos últimos se caracterizan por su cantidad grande de miembros que no permite la proximidad entre ellos.

Hay una infinidad de grupos pero por su influencia en los comportamiento ya que son marco de referencia para los individuos en sus decisiones de compra; los grupos de referencia y dentro de ellos los lideres de opinión que deben ser bien identificados por los mercadologos y así poder incorporarlos en las estrategias de promoción de los productos.