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CANALES DE COMUNICACIÓN INFINITOS (Tendencia 8)

Nuevas formas de edición, comunicación e interacción llegaran a un mundo ya saturado. Algunas empresas saldrán exitosas de este mundo cada vez mas caótico, otras no estarán suficientemente preparadas y otras mas apenas lucharán y perderán.

La época del viejo marketing esta por acabar, aquel marketing centrado en la televisión que estaba dirigido a las masas. El reto no estaba en llegar a las masas con un mensaje, era crear un producto que despertara el interés del mayor número posible de personas.

El nuevo marketing ha cambiado en vez de interrumpir a las masas ahora se esta llegando a las personas que están realmente interesadas en nuestros productos o marcas, usted puede ser muy selectivos con mensajes bien dirigidos llegando a un segmento  bien marcado del  mercado.

Por ejemplo Blendtec una marca de licuadoras quiso llegar a su publico con su mensaje a través de nuevos canales y lo hizo a través del internet haciendo uso de YouTube, subiendo videos con el nombre ¿licuará?, poniendo a prueba a su producto procediendo a licuar bolas de golf , latas de gaseosa, mango de rastrillo y tarjetas de crédito demostrando el poderío y calidad de su licuadora, logrando que los videos fueran vistos por una inmensa audiencia, con su frase “Nadie pone en duda que fabricamos la mejor licuadora del mundo”

Otro ejemplo muy importante dando referencia a la tendencia, es lo que hacen los AdWords  es decir los anuncios en la web, que pueden encontrarse en las búsquedas en Google. Los AdWords son muy astutos y aparecen el contexto de lo que usted esta buscando; por ejemplo si usted busca “Bextra” en Google inmediatamente le aparecen anuncios  de firmas de abogados , pero  ¿por qué?, esta marca hizo su trabajo mal,  Bextra fue un analgésico descontinuado que recibió muchas demandas por que era tan fuerte que al tomar estas pastillas traía efectos secundarios,  estas firmas de abogados han buscado la mejor manera de llegar a las personas en el preciso momento que necesitan los servicios legales. Los AdWords ponen en contacto a los buscadores con lo buscado.

El nuevo marketing  y los nuevas e infinitos canales de comunicación están actuando de forma diferente tales como:

  • Se deben de crear productos que hablen por si solos, incorporar el marketing en los productos mismos.
  • Los medios deben ser más personalizados.
  • Mensajes bien dirigidos para públicos específicos.
  • Aparte de atender a las necesidades de los individuos, llegar con el producto o servicio en el momento en que ellos lo necesitan.
  • Saber elegir el medio mas indicado para llegar a los receptores del mensaje.
  • Buscar las formas más económicas de difundir el mensaje.
  • Y por supuesto nunca dejar de lado la creatividad y  las nuevas ideas para dirigirnos a los clientes.

 

 

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“Reclutamiento y Selección de Recursos Humanos”

 Algo muy importante a  tomar en cuenta es que una persona desempleada, no es  solo aquella  que no posee un trabajo, si no también aquella que quiere trabajar.

Dos preguntas básicas que una persona desempleada se haría, cuando opta por un puesto de trabajo, seria ¿Como estructuro mi hoja de vida?, ¿Cómo tengo que presentarme a una entrevista de trabajo?

Para que una empresa contrate a una persona para ocupar un puesto de trabajo, la entidad exige ciertos perfiles que se debe cumplir el aspirante al puesto, dentro de ello se encuentran: la personalidad, las facultades, habilidades y capacidades, actitudes y una imagen externa.

Además que se debe de tomar en cuenta el concepto de “competencia”, que es la  capacidad de realizar una acción concreta al disponer necesariamente del conjunto de conocimientos necesarios para su desarrollo (saber), las habilidades y destrezas para realizarla (saber hacer) y ejecutarla de manera eficiente, aspecto de mucho valor para el empleador.

Dando respuesta a las preguntas anteriores, dentro de las recomendaciones necesarias para la presentación de un buen curriculum están:

    • Un buen curriculum se  escribe entre 1 y 3 páginas.
    • El curriculum debe enviarse siempre el original.
    • Un buen curriculum debe estar bien estructurado.
    • Si has de enviar el curriculum por email, tu cuenta de correo debe ser muy profesional.
    • Destaca tus cualidades, pero nunca mientas.

Partes de un curriculum:

  •  Datos personales

      Formación académica (de la más reciente a la más antigua)

      Experiencia profesional

  • Formaciones complementarias

      Idiomas.

  •   Referencias.

Otro aspecto a tomar en cuenta, es hacer mención de: ¿En qué fallamos  y por qué nos puede ir mal en una entrevista de trabajo?:

    •  Llegar tarde a la entrevista.
    •  Presentarse con un mal aspecto tanto de higiene personal como de vestuario.
    • No sea confianzudo.
    • Nunca cuente sus problemas personales.
    •  Su curriculum debe estar bien presentado, invierta dinero y tiempo en su presentación.
    •  Nunca se presente con una actitud de fracaso, siempre tiene que ir con una actitud proactiva.
    • Verifique los requerimientos de la plaza que se está ofertando y analice si cumple con ellos.
    • No ponga usted las condiciones, espere que el empleador lo haga; después puede negociar.

Frase muy valiosa para todo aspirante a ocupar un puesto de trabajo es que: “El curriculum ideal llegará un día después de que la plaza sea ocupada”.

Esta informacion es parte de una ponencia impartida por el Lic. Marvin Ramírez que tubo por nombre “Reclutamiento y Seleccion de Recursos Humanos”, como iniciativa de la Unidad de Cultura Empresarial de la Univercidad de El Salvador,  FMOcc.

http://unidadculturaempresarial.wordpress.com/

https://www.facebook.com/pages/Unidad-de-Cultura-Empresarial

@UCEmpresarial en Twiter

¡Así es el iPod!

Parece ser que las cosas han tomado vida y empiezan a dominar al hombre, piden gustos como los hijos a sus padres y ladran como perros cuando tienen hambre.¿Y que decir del  iPod que no es un reproductor de música pues?  No ha tomado vida, como una mascota muy querida por su amo, tiene su propia y única imagen fácil de distinguir dentro de una gama de reproductores con funciones similares.

Parce una mascota pues si su raza es chow cho tiene lengua moradiza y un pelaje espeso , se viste a la moda con collares caros y muy distinguidos , su apariencia es la que su dueño le quiere dar ,desde relajado y fresco, hasta complicado; de manso y juguetón a temible y bravo:  así puede ser el iPod.

 

Todo es cuestión de creatividad si quiero que se vea un atleta lo visto con una sudadera, si quiero que se vea un ejecutivo lo visto muy formal y distinguido.

A este paso quien sobrepasa a iPod, si el iPod es lo que la gente quiere, la gente no quiere un MP3!! Quiere un iPod!!

¡Si todo el mundo lo hace! ¡Solo es de descargar y ya!

Hoy en día hay temas de mucha controversia, mas que todo cuando se trata de situaciones que tienen que ver con un reglamento estricto que rigen los actos de las personas; en este caso haciendo referencia a la descarga de música o películas por internet.

 

Por la cultura, por actos repetitivos que se convierten en hábitos el tema de descargar música o películas gratuitas es tomado por las personas como un acto normal que para los individuos en su mayoría no lo toman como un hurto de dichos productos.

 

Es de considerar que lo que la gente expresa es que ellos pagan a sus servidores de internet, y desde ese entonces están en el derecho de usar el internet como mejor le parezca. Como también expresan que ellos simplemente hacen uso de lo que se puede hacer en internet, es por ello que recurren a visitar paginas en internet de descarga de música y películas;  además que no hay nadie que se los prohíba.

Es de considerar que para cambiar estos hábitos deliberados hay que llegar al fondo del tema para encontrar solución.

En respuesta, entre las alternativas para mí están:

  • Hacer conciencia a la gente que esto es un acto inmoral.
  • Que se cultive más que todo en las escuelas y colegios el respeto de los derechos de autor.
  • Hacer del conocimiento de la gente que existe una ley que prohíbe este tipo de acciones.
  • Hacer que se retribuya por cada canción o película descargada, tal vez no un pago real de lo que vale; mas bien una aportación simbólica.

 

“Solo es cuestión de conciencia”

 

Marcas y otras características del producto.

¿Se ha revitalizado  Cadillac?

Hace cuatro décadas, la marca Cadillac significaba lujo y estatus para los compradores de automóviles. Aun cuando los Cadillac estaban entre los autos de precio más elevado del mercado, la demanda de consumidores exitosos y relativamente ricos era grande.

Para finales de la década de 1990, sin embargo, la marca Cadillac había perdido gran parte de su atractivo, así como una importante participación de mercado. “terrestres”.

Durante mas de tres cuartas partes del siglo xx, Cadillac fue parte integral del elenco de la marcas comercializadas por General Motor Corp. En la década de 1950, Cadillac acaparaba 80% de los autos de lujo adquiridos en USA. Aun cuando Cadillac tenía un volumen de ventas relativamente pequeño medido en unidades, la marca era muy redituable para GM.

Cadillac enfrentaba una competencia cada vez más fuerte de marcas extranjeras. Autos de lujo de Europa y Asia, principalmente BMW, Mercedes Benz, Lexus y Jaguar crecían a costa de Cadillac. Numerosos  compradores de autos percibían que los autos importados eran mas estilizados, estaban mejor equipados o poseían valores superiores comparados con el Cadillac y la marca Lincoln de Ford Motor Co.

Así GM decidió tratar de darle vuelta a su marca más prestigiosa, el Cadillac, al enfocarse en los Baby Boomers. En un periodo de 4 años, GM gasto más de 4 mil millones de dólares en este esfuerzo. La piedra angular de la nueva estrategia  de Cadillac consiste en una serie de diseños distintivos, un motor más poderoso, anuncios modernos de televisión con temas de rock y una promoción complementarias.

Hasta ahora los esfuerzos han producido algunos resultados favorables. En 2004, la marca cumbre de GM se calificaba como la numero uno en ventas de vehículos de lujo en USA. Cadillac vendió más de 180 mil unidades, más de 25 mil unidades que Mercedes Benz.

www.cadillac.com

Marketing de servicios…

¿Alguna vez pensó que sería agradable tener un acceso temporal a un auto para una salida rápida o hacer un mandado?

Así funciona Zipcar: Tiene más de 400 coches estratégicamente ubicados en aéreas urbanas grandes como Boston, Washinton y New York. Los arrendadores prospecto presentan una solicitud y se revisan sus registros como conductores. Una vez aprobada la solicitud el cliente recibe una tarjeta de membrecía que funciona también como una llave que puede ser usada en cualquier vehículo Zipcar.

Para reservar un auto el suscriptor se registra en el sitio web de Zipcar y proporciona la fecha y hora del alquiler deseado. En respuesta, la empresa proporciona una lista de los 5 autos más próximos, sus lugares de estacionamientos y sus tarifas de alquiler.

El mercado meta inicial eran habitantes de las ciudades que solo tenían una necesidad ocasional de un auto. Sin embargo se han identificado otros segmentos. Corporaciones y dependencias gubernamentales locales cuyos empleados necesitan asistir a reuniones o visitar clientes en importantes áreas metropolitanas, han descubierto que Zipcar es una alternativa atractiva a los taxis y a los alquileres convencionales.

También más de 20 Escuelas de Educación Superior y Universidades Urbanas, incluyendo MIT, Harvard, Tufts y wellesley han establecido programas con Zipcar para sus estudiantes.

Zipcar comenzó con 19 autos y 250 miembros en 1999 y en 2004 nenia más de 400 coches y 30,000 miembros que generaban 7 millones de dólares en ingresos.

¿Guarda el futuro más café para Dunkin´ Donuts?

  

  

 

 

 

 

Dunkin Donuts fue iniciada en 1950 por Bill Rosenberg con un sencillo expendio en Quincy, Massachusetts. Rosenberg empezó a franquiciar en 1955 y par 1979 había 1000 expendios de Dunkin´ Donuts en el noreste de Estados Unidos. Mediante una serie de transacciones en la década de 1980 y 1990, Dunkin´ Donuts, junto con Basking- Robbins (helados) y Togo´s  (sándwiches), se convirtieron en la operadora de restaurantes de servicio rápido de la empresa británica Allied Domecq PLC.

Después de años de crecimiento estable, en 2002 DD enfrentaba dos retos importantes: Starbucks y Krispy Kreme.

Los principales clientes de Krispy Kreme sólo compran ocasionalmente y, cuando lo hacen, es en grandes cantidades. El director de marketing de Krispy Kreme describe sus expendios como una “experiencia predeterminada”, más cercana aun exceso dietético o una concesión especial que un hábito regular.

Por otra parte Starbucks es un lugar de reunión de perfil alto, un escape del mundo diario, con tasa de porcelana, sillas cómodas y acceso a internet. Howard Shultz, su fundador dice: “Starbucks es más que una maravillosa taza de café; es una experiencia”.

En cuanto a Dunkin´ Donuts a sus clientes les importa la velocidad. Para muchos es una escala diaria obligada en busca de una dosis de energía rápida facilitada por ventanas desde las que se atiende a los conductores.

Debido a sus ofertas similares parece que el mercado se limita pero no es así pues estas compañías están atendiendo mercados distintos. Aunque haya una ardua competencia hay mucho mercado por conquistar, ya que 100 millones de estadounidenses toman café todos los días.

http://www.dunkindonuts.com