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Ciclo de vida familiar y las decisiones de compra de la familia.

La familia es el grupo mas importante para el marketing pues es la principal unidad grupal primaria en donde se dan los mayores lazos personales y emocionales, es  fundamental para la formación de la naturaleza social y los ideales del hombre, es el nido que influye en las decisiones  del individuo en su vida diaria y su vida futura.

La magnitud de este grupo va depender de factores como el nivel académico, acceso a métodos de control natal, y la religión que intervienen en la decisión y que de una u otra forma controlan el crecimiento del núcleo familiar.

Otro aspecto de la familia que se debe tomar en cuenta es quienes viven en casa pues en nuestro medio existe tipos de familia distintos en donde el numero de miembros va depender, uno de la natalidad es decir de los nuevos nacimientos y de las personas que habitan en casa, si es una familia nuclear donde solo viven padres e hijos o una  familia extensa en donde a la familia nuclear se le suman los abuelos, tíos, sobrinos, etc.

Las necesidades y los gastos de la familia cambian con el tiempo esto debido al ciclo vida familiar en la que se encuentre los individuos, y es de mucha ayuda para el marketing pues le permiten segmentarlos de acuerdo al ciclo de vida en que se encuentren y así atenderlo de forma mas precisa.

Se debe de tomar en cuenta también quien o quienes toman las decisiones familiares, los roles sexuales y las responsabilidades en la toma de decisiones, la heurística en la toma de decisiones, los niños como tomadores e  influyentes de las decisiones, la lealtad de las marcas por partes de los individuos, la influencia de los medios decomunicacion etc.

Los niños se han convertido en el blanco pues las investigaciones y las tendencias futuras inclinan a que de los niños dependen mucho las decisiones de compra de los padres a parte que es de suma importancia para los encargados de marketing hacer de las compras de los niños una excelente experiencia pues estos han de convertirse en adultos y esto llevara a una fidelizaciòn de marcas y productos por parte de los individuos.

 

Si las necesidades y deseos dentro de un grupo familiar se satisfacen de la mejor manera, el éxito del marketing ha de venir en seguida.

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Grupos de referencia, familia y unidades familiares

Los individuos se ven influenciados tanto por los grupos de pertenencia como los grupos de referencia que sirven como base de evaluación o como fuente de normas personales, tiene  efectos en las decisiones de los consumidores, influyen en la información actitudes y aspiraciones, más que todo los grupos de referencia influyen en las decisiones de compra de los productos de lujo aunque no dejan de afectar a través de las marcas de productos que se compran por necesidad.

Dentro de los grupos de referencia están los grupos positivos cuyos comportamientos de estos tienden a imitarse y los grupos negativos  que sus comportamientos  son tomados con actitud de rechazo por la mayoría de individuos.

 

Existen grupos que tiene consecuencias evidentes en el marketing, uno  que da a los individuos un estatus de pertenecía y aceptación formal por parte del grupo, otro grupo llamado aspiraciones a los cuales el individuo quiere pertenecer  y manifiesta el deseo de adoptar normas y comportamientos  y los disociativos es a los que el individuo no quiere asociarse muchas veces por qué ha cambiado su clase social.

Dentro de los grupos de referencia existen los llamados líderes de opinión que son de suma importancia para el encargado de marketing de las empresas para vender su producto o marca,  dentro de los grupos de referencia existen las celebridades que sirven para dar testimonio de los productos y servicios de la empresa , los expertos que confirman a través de su profesión por ejemplo que tan acertado es un producto o servicio para cubrir necesidades, y el hombre común que da a demostrar satisfacción por el uso de productos o marcas.

 

 

 

Hablar de grupos de influencia es hablar de la familia como unidad pues dentro de una familia existe una cantidad de aspectos que afectan los comportamientos y las decisiones de compra de los individuos pues cada miembro del grupo familiar tiene necesidades y deseos diferentes en sus diferentes etapas de vida a parte de la cultura y las subculturas  propias de la unidad familiar tienden en cierto medida a caracterizar los productos y marcas que cada familia compra.

Los grupos sociales.

Tomar decisiones basadas en aspectos generalizados del mercado  es una de las equivocaciones más grandes en el marketing pues pensamos que todos los individuas tienen formas similares de  vida y comportamiento. Existe una cantidad grande de grupos,  donde sus miembros comparten objetivos y se comportan de cierta manera pero a la vez son objetivos y comportamientos distintos de otros grupos, un aspecto de mucho  valor para el marketing.

Los grupos tienen relaciones reciprocas y continuas están organizados y poseen valores comunes y cumplen objetivos, son identificables por sus miembros y por lo que no los son, la posición de un individuo se relaciona con la de los demás individuos, cada individuo desempeña un rol, tiene pautas de comportamiento que regulan las relaciones entre sus miembros, consideran que las relaciones grupales conllevan al bienestar, y dependen de la permanencia en el tiempo.

Es por ello que tienen que verse a los grupos como una unidad individual en el mercado, además debe de entenderse por que las personas forman grupos, razones definidas como la seguridad, estatus, autoestima ,afiliación, poder, consecuencia de metas, entre otras.

Los grupos funcionan como agentes formadores de personalidad, sirven para controlar la conducta humana, y como un  medio de educación.

Además se debe de tener bien claro, que es un grupo para diferenciarlo de lo que no es un grupo, un conglomerado en donde las personas están en contacto, con una relación social no duradera, a pesar que tienen objetivos en común no están organizados, los integrantes son casi extraños unos con otros y no existen posiciones ni funciones sociales.

Existen los grupos a los que un individuo pertenece unos en donde el contacto de los individuos se fundamenta en la afectividad en donde existen lazos personales y emocionales ,otros en donde las relaciones son frías e impersonales, racionales ,contractuales y formales; estos últimos se caracterizan por su cantidad grande de miembros que no permite la proximidad entre ellos.

Hay una infinidad de grupos pero por su influencia en los comportamiento ya que son marco de referencia para los individuos en sus decisiones de compra; los grupos de referencia y dentro de ellos los lideres de opinión que deben ser bien identificados por los mercadologos y así poder incorporarlos en las estrategias de promoción de los productos.

 

Estratificación social y naturaleza de las clases sociales.

Hablar de estratificación social es hablar de los orígenes de los seres humanos que esta marcado por estratos o jerarquías percibidas   con lo cuales los consumidores  califican a  los demás como mas elevados o inferiores a una posición social. Una posición que puede ser lograda ganando una posición superior debido al trabajo o estudio o una posición adscrita que se trae por nacimiento.

Hay distintos sistemas de estratificación uno en donde los individuos podemos cambiar de posición y otro en donde la movilidad no es permitida, al hablar de movimiento hacemos  uso del termino movilidad social refiriéndonos a la posibilidad de los individuos de de cambiar su posición social, es decir movimientos de individuos o grupos entre diferentes posiciones socioeconómicas.

Existen criterios para una estratificación social, unos que nos vienen dados y no podemos hacer nada  y otro que va depender de la capacidad de los individuos de adquirir nuevos criterios, como el nivel educativo el poder y el trabajo.

Hay tres tipos de estratificación, existe el tipo que no permite la movilidad social o castas, otro en donde existe la peculiar forma de posición de tierras y en donde existen estratos sociales claramente definidos por la ley o las costumbres llamados estamentos y las clases sociales en donde grupos de individuos comparten una característica común que los vincula  socioeconómicamente ya sea por su función productiva o su poder adquisitivo.

El concepto de clase social se utiliza para ubicar a los individuos o familias dentro de una categoría de clase social ,este tipo de estratificación se caracteriza por que los individuos pertenecientes a una misma clase social  se comparten de forma parecida y tienen formas diferente de vestir y en que gastar su dinero. Un factor determinante del estatus o posición en una clase social esta determinada  por su poder de consumo que lo ubica dentro de las diferentes categorías de clase social.

La pertenecía a una clase social va caracterizara los comportamientos y actividades efectuadas por los individuos en una clase social, para ello es de mencionar dos conceptos uno el Rol que es el conjunto de actividades realizadas por un individuo en el desarrollo de su vida y una especifica posición social y un Estatus que define la posición social que un individuo ocupa en una sociedad y que hace énfasis en las expectativas de conducta que los demás esperan por el hecho de estar en una posición.